MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAF BİLGİLERİ

1.1. SATICI:

Ünvan: AKROLL KAPI TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mersis Numarası: 0034039350600014
Adresi: Üçevler Mah. 27.(220) Sk. K.Sanayi No: 57 İç Kapı No: 1 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0533 024 51 16
E-posta: [email protected]

İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.

1.2. ALICI:
Müşteri olarak akroll.com.tr alışveriş sitesine üye olan veya ürün siparişi vermek suretiyle satış sözleşmesinin tarafı haline gelen kişi ALICI olarak addedilmiştir. Satıcı, alıcı tarafından kargo adresi olarak bildirilen adres ve iletişim bilgilerini esas alır.

MADDE 2: TANIMLAR

2.1 - ALICI: Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
2.2 - Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
2.3 - Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
2.4 - Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
2.5 - Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
2.6 - Kargo Şirketi: Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcı ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
2.7 - Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
2.8 - SATICI: Ticari amaçlarla tüketiciye Ürün/Hizmet sunan ya da Ürün/Hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve Sözleşme’nin 1.1. maddesinde bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi,
2.9 - Sözleşme: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen Sözleşme’yi,
2.10 - Ürün: Alışverişe konu olan eşya’yı,
2.11 - Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ

İşbu sözleşme 4077 sayılı (ve güncel 6502 sayılı) Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiştir. İşbu sözleşme hükümleri; satıcı ile alıcı arasında kurulan ve/veya kurulacak olan mesafeli satış sözleşmesine ve bu sözleşmeden doğabilecek ihtilafların düzenlenmesine ilişkindir.

ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatları, ödeme şekli, teslimat koşulları, söz konusu ürünler ile ilgili tüm ön bilgiler, cayma hakkı ve iade koşulları konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünleri sipariş ettiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

akroll.com.tr e-ticaret sitesinden elektronik ortamda satın alınan ürün ya da ürünlerin cinsi veya türü, miktarı, marka veya modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti, alıcının alışveriş öncesi düzenlediği formlarda ve sipariş ayrıntılarında görüldüğü gibidir. Aksi SATICI tarafından belirtilmediği sürece ürün fiyatlarına kargo fiyatı dahil değildir.

3.1. Teslimat Süresi: Sözleşme konusu ürün/ürünler, siparişin SATICI tarafından onaylanmasını ve ödemenin gerçekleşmesini takip eden ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu bölgeye göre teslimatı gerçekleştirmesi ise ortalama 1 ila 5 iş günü sürmektedir. Her halükarda yasal azami teslimat süresi olan 30 gün aşılmayacaktır.

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2 - Sözleşme konusu ürün veya ürünler ALICININ site üzerinden seçtiği kargo şirketine teslim edilir. Siparişler, sipariş onayından itibaren ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargolanır ve yasal azami süre olan 30 gün içerisinde teslimatı tamamlanır. Bu süre ALICIYA daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 (on) gün daha uzatılabilir. ALICININ SATICI tarafından bildirilenler dışında bir kargo şirketi ile çalışmak istemesi halinde seçim yaptığı kargo şirketlerinden kaynaklanan hata, kusur, hukuka aykırı iş ve işlemlerden vb. SATICI sorumlu değildir.
4.3 - Sözleşme konusu ürün veya ürünler, ALICININ belirttiği ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 - SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
4.5 - Ürünün ALICIYA veya ALICININ belirttiği kişi/kuruluşlara tesliminden sonra; ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICIYA ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde kullanılmamış veya zarar görmemiş veya tüketilip azaltılmamış ve yeniden satılabilir ve ambalajı açılmamış halde olması koşuluyla SATICIYA gönderilmesi zorunludur. Bu halde kargo giderleri ALICI'ya aittir.
4.6 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini veya sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) iş günü içinde kendisine iade edilir.
4.7 - Vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin ilgili banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.8 - Tüketici olmayan ALICI’lar tarafından bir veya birden fazla ürüne ilişkin yapılan alımlarda sipariş gerçekleşmiş ve satış bedeli ALICI’dan alınmış olsa dahi, SATICI herhangi bir sebep belirtmeksizin sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir. İadesi gerçekleştirilen tutarın ALICI’nın hesabına aktarılması sürecinde oluşabilecek banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
4.9 - ALICI işbu sözleşmede yazılı olan tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, akroll.com.tr adresinde elektronik ortamda erişip onay vererek ürünü sipariş ettiğini kabul eder.
4.10 - ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın ALICI ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde sorumlu olacağını kabul eder.
4.11 - ALICI’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, iade süreci başlar ve yasal kesintiler sonrası iade yapılır.
4.12 - ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda ALICI'nın Ürünü geç teslim almasından kaynaklanan zararlardan SATICI sorumlu değildir.
4.13 - Ürün ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI bu durumu ALICI’ya bildirmek ve tahsil edilen tutarı iade etmek zorundadır.
4.14 - ALICI, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürünü teslim almayacaktır. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün kullanılmamalı ve faturası ile iade edilmelidir.
4.15 - ALICI, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, ödeme iptallerinde SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
4.16 - Kredi kartı yetkisiz kullanımı durumlarında iade prosedürleri ALICI'nın sorumluluğundadır.
4.17 - İade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin süreç tamamen Banka işlem süreci ile ilgilidir.
4.18 - Güvenlik açığı tespitinde SATICI siparişi dondurma veya iptal hakkına sahiptir.
4.19 - ALICI siparişi onayladığı anda ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 5: CAYMA HAKKI

5.1. Cayma Hakkı Süresi ve Şartları
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma Hakkının Kullanımı
ALICI'nın cayma hakkını kullanabilmesi için, bu süre içinde SATICI'ya bildirimde bulunması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için malın olağan bir gözden geçirmenin ötesinde kullanılmamış olması şarttır.

5.3. Cayma Hakkının Kullanılması Durumunda Yapılacak İşlemler
ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır. SATICI, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde mal bedelini iade eder.

5.4. İade Koşulları
İade edilecek malın, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması ve ALICI’ya ulaştığı haliyle paketlenmiş olması gerekmektedir.

5.5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Cayma hakkı, aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• TEKNİK ŞERH: Kurulumu yapılmış, montajı gerçekleştirilmiş, elektrik bağlantısı yapılmış veya ambalajı açılması sebebiyle tekrar satılabilirliği bozulmuş olan kapı motorları, kontrol kartları, uzaktan kumandalar ve benzeri elektronik aksamlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

5.6. Hasarlı veya Kusurlu Ürünlerin İadesi
Sipariş edilen ürünlerin hasarlı veya kusurlu çıkması durumunda, müşteri ürünü teslim almayarak kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutturmalı ve ürünün fotoğrafını çekmelidir. Bu tutanak ve fotoğraf ile birlikte, [email protected] e-posta adresine mail gönderilmeli veya yazılı olarak SATICI adresine başvuru yapılmalıdır.

MADDE 6: BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma elektronik posta adresi aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, doğabilecek ihtilaflarda SATICI’NIN resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanı ile sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

MADDE 7: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR

7.1 - SATICI, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Ürün/Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı KVKK kapsamında işleyecektir. SATICI, akroll.com.tr adresi üzerinden sağlanan yöntemler dışında ALICI ile harici olarak iletişime geçmeyecektir.
7.2 - ALICI, sağladığı kişisel verilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder.

MADDE 8: YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve sözleşmeden doğacak ihtilaflarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI veya SATICI'nın yerleşim yerindeki (Bursa) Mahkemeler ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 9: YÜRÜRLÜK

9 (Dokuz) ana maddeden ve alt maddelerden ibaret işbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunmak ve onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.