ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

2.1. İşbu form, ALICI'nın akroll.com.tr üzerinden sipariş ettiği ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat masraflarına ilişkin ön bilgilendirilmesini sağlar.
2.2. Sipariş özeti sayfasında onaylanan ürün bedeli, kargo ücreti ve ödeme detayları ALICI tarafından peşinen kabul edilmiş sayılır.

3. TESLİMAT VE İFA

3.1. Sipariş konusu ürün, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması (DHL) aracılığıyla gönderilir.
3.2. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Operasyonel olarak, saat 15:00'e kadar tamamlanan siparişlerin aynı gün kargoya verilmesi amaçlanmaktadır.

4. CAYMA HAKKI VE BİLGİLENDİRME

4.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
4.2. Cayma hakkının kullanılması için SATICI'nın yukarıdaki iletişim kanallarına (e-posta veya telefon) yazılı bildirim yapılması yasal zorunluluktur.
4.3. İade edilen ürünlerin; orijinal kutusu, ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmesi gerekir.

5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
• Teknik Şerh: Montajı yapılmış, elektrik bağlantısı sağlanmış, ambalajı veya koruyucu mührü açılması sebebiyle tekrar satılabilirliği bozulan kapı motorları, kontrol kartları ve elektronik aksamlar.

6. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM YOLU

ALICI, şikayet ve itirazlarını; yasal sınırlar dahilinde malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.